Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm cũng như dịch vụ của công ty Phồn Thịnh. Chúng tôi hy vọng quý khách hàng sẽ tuân thủ các chính sách bảo hành dưới đây để chúng tôi có thể phục vụ quý khách một cách tốt nhất và đảm bảo quyền lợi của quý khách trong tương lai.
Bảo hành sản phẩm
Đối với khách hàng là đại lý hoặc tự lắp đặt, chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm tại trụ sở công ty theo các điều kiện sau:
Bạn đang xem: Cáp mạng NEXANS CAT6 UTP
Điều kiện được bảo hành
- Thay thế linh kiện miễn phí theo đúng chủng loại và chính hãng.
- Sản phẩm bị hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu không bị chỉnh sửa, thay đổi.
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
- Địa điểm nhận sản phẩm bảo hành tại trụ sở công ty.
Trường hợp không được bảo hành
- Rách tem, tẩy xoá, chỉnh sửa hoặc bị dán chồng bằng tem khác, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị can thiệp, tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, thấm nước, rỉ sét, côn trùng phá hoại.
- Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như biến dạng, rơi vỡ, trầy sướt, bể, đập phá, sử dụng sai nguồn điện.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Quý khách hàng vui lòng giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của công ty để đối chiếu khi cần thiết và giữ sản phẩm nguyên vẹn để được áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày.
Bảo hành cho dự án
Đối với khách hàng là dự án, chúng tôi sẽ bảo hành tận nơi lắp đặt theo các điều kiện sau:
Bảo hành tận nơi miễn phí
- Sản phẩm hư hỏng nằm trong các điều kiện được bảo hành như đã nêu ở trên.
- Hệ thống do công ty chúng tôi cung cấp thiết bị và tổ chức thi công lắp đặt.
- Trong hệ thống không có bất kỳ thiết bị nào do khách hàng tự trang bị hoặc cung cấp.
- Thời gian bảo hành tận nơi được ghi rõ trong hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng, giao hàng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
Không bảo hành hoặc có tính phí dịch vụ
- Sản phẩm hư hỏng nằm trong các trường hợp không được bảo hành như đã nêu ở trên.
- Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
- Giá trị hệ thống nhỏ hơn 5.000.000 VNĐ.
- Sản phẩm hư hỏng do thiết bị không do công ty chúng tôi cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet hoặc do khách hàng tự thay đổi modem hay reset cài đặt ban đầu.
- Tính phí dịch vụ và phí thay thế linh kiện nếu sản phẩm hư hỏng do thiết bị của khách hàng tự trang bị gây ra.
- Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn và quy định của nhà sản xuất.
- Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành, sẽ được tính phí thay thế thiết bị và không tính phí khắc phục sự cố (do còn thời hạn bảo hành tận nơi).
Xem thêm : Dây cáp điện Cadivi, Cáp điện kế DK / CVV 4×25: Sản phẩm chất lượng từ công ty hàng đầu Việt Nam
Quý khách hàng vui lòng giữ lại tất cả giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của công ty chúng tôi để đối chiếu khi cần thiết. Hãy lưu lại số điện thoại báo hỏng và phản ánh chất lượng phục vụ khi cần. Chúng tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp và phản hồi từ quý khách hàng về sản phẩm và phong cách phục vụ của các cán bộ, nhân viên để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cảm ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng!
Nguồn: https://dauthukythuatso.vn
Danh mục: Anten - Dây cáp
