Hikvision là một thương hiệu rất quan tâm đến việc đảm bảo tính an toàn của sản phẩm dành cho khách hàng. Để giảm thiểu việc lạm dụng, cài đặt sai và lỗi vận hành, Hikvision không cung cấp hỗ trợ, đặt lại mật khẩu và xử lý bảo hành trực tiếp cho khách hàng cuối, mà chỉ thông qua các đối tác đạt chứng chỉ như ESA GmbH GermanProtect.
Để nhận chứng chỉ, các cá nhân cần trải qua một khóa đào tạo toàn diện tại Hikvision Academy. Điều này đảm bảo chỉ những người có chứng chỉ mới có thể xây dựng và cấu hình hệ thống.
Bạn đang xem: Lựa chọn cửa hàng trực tuyến Hikvision cho công nghệ an ninh và giám sát
Vì sao việc mua sản phẩm Hikvision từ một người bán chính thức quan trọng đối với người dùng cuối?
Người bán chính thức của Hikvision được đào tạo để cung cấp tư vấn, hỗ trợ, khắc phục sự cố và bảo hành cho khách hàng cuối trong ngôn ngữ địa phương.
Một ví dụ tốt về vấn đề có thể phát sinh khi mua một sản phẩm Hikvision từ một cửa hàng không chứng nhận như Amazon hay Ebay là khi cần đặt lại mật khẩu. Chỉ những người bán chính thức được Hikvision chứng nhận mới có thể yêu cầu và đặt lại mật khẩu này cho khách hàng. Trong trường hợp mua sản phẩm từ một cửa hàng không chứng nhận, việc yêu cầu đặt lại mật khẩu này từ Hikvision là không thể.
Nếu quên mật khẩu hoặc thiết bị bị khóa do nhập sai mật khẩu nhiều lần, thiết bị sẽ trở nên vô dụng. Điều này áp dụng cho cả camera giám sát và đầu ghi mạng của Hikvision.
Những nhà cung cấp nằm ngoài khu vực Đức, Áo và Thụy Sĩ (DACH) không được phép bán hàng trong ba quốc gia này và không được coi là người bán chính thức cho DACH. Điều này đảm bảo sự hỗ trợ cho người dùng cuối bằng ngôn ngữ địa phương.
Hơn nữa, sản phẩm mua ngoài khu vực DACH không được Hikvision bảo hành, điều này làm cho việc đổi hàng trong thời gian bảo hành trở nên không thể.
Tại sao Hikvision chọn người bán chính thức một cách nghiêm ngặt?
Số lượng nhà cung cấp sản phẩm Hikvision đã tăng đáng kể trong thời gian gần đây, đặc biệt là các cửa hàng trực tuyến. Trong số đó, có một số nhà cung cấp có lý lịch đáng ngờ có thể gây hại đến sự uy tín của thương hiệu Hikvision.
Hikvision muốn cung cấp sản phẩm và dịch vụ an toàn và chất lượng cho khách hàng của mình. Những nhà cung cấp không đáng tin cậy hoặc không có đủ chuyên môn đứng trước mục tiêu này và phải bị loại trừ trong khả năng.
Chúng ta cần nhớ rằng camera giám sát và hệ thống an ninh tổng thể là những hệ thống nhạy cảm, nếu rơi vào tay sai hoặc được sử dụng một cách không chính xác, có thể gây ra thiệt hại lớn. Hình ảnh từ camera giám sát không được phép tiếp xúc với người không có quyền truy cập.
Một điều đáng chú ý khác là trong một số trường hợp, các cửa hàng không phải là người bán chính thức Hikvision đã bán hàng nhái thay vì hàng chính hãng. Bạn có thể nhận ra những thiết bị nhái này bởi vì chỉ có thể chọn tiếng Trung hoặc tiếng Anh trong cài đặt.
Làm thế nào để nhận biết cửa hàng trực tuyến thực sự là người bán chính thức của Hikvision?
Xem thêm : Camera hành trình 70mai Dash Cam A800S 4K – Ghi lại hành trình an toàn và sắc nét
Tất cả các cửa hàng trực tuyến được chứng nhận phải có logo “Authorized Reseller”, logo này được liên kết với trang web của Hikvision tại https://www.hikvision.com/de/Partners/channel-partners/find-an-online-dealer/.
Chỉ trang web này mới xác định được người bán chính thức. Một số cửa hàng trực tuyến có thể hiển thị nhãn “Authorized Reseller”, nhưng không phải là đối tác thực sự của Hikvision.
Các cửa hàng trực tuyến được chứng nhận thường có các logo EHI, Trusted Shops và TÜV, chứng nhận cho sự đáng tin cậy của nhà cung cấp trực tuyến đã được kiểm tra.
Dưới đây là những lý do không nên mua hàng từ những cửa hàng trực tuyến không được chứng nhận:
- Không nhận được hỗ trợ khi gặp vấn đề như quên mật khẩu, cập nhật phần mềm, cài đặt và lập trình camera hoặc đầu ghi mạng.
- Thiếu kiến thức chuyên môn để có thể tư vấn một cách hiệu quả.
- Không có tư vấn bằng tiếng Đức.
- Thường không bán hàng chính hãng.
- Thường không có bảo hành từ Hikvision vì không bán hàng chính hãng.
- Rất ít khi cung cấp tính năng an ninh theo hướng dẫn của Hikvision.
Kết luận: Mua công nghệ an ninh từ cửa hàng trực tuyến không được chứng nhận, hoặc từ người bán không được xác nhận là “Authorized Reseller” có thể có lợi ban đầu về giá. Tuy nhiên, giá sản phẩm rẻ hơn che dấu đi những chi phí thực sự: người không mua hàng từ chuyên gia sẽ phải đối mặt với những hạn chế về an ninh, cách thao tác, bảo hành và quan trọng hơn là hoạt động. Những hạn chế này cuối cùng sẽ dẫn đến những chi phí cao hơn đáng kể và gây rủi ro về an ninh.
Cấu hình sai của thiết bị do thiếu kiến thức chuyên môn và tăng nguy cơ bị tấn công mạng
Tính an toàn của các thiết bị Hikvision có thể bị đe dọa do cấu hình sai hoặc không đủ kiến thức, điều này có thể tạo ra nhiều rủi ro an ninh cho toàn hệ thống mạng.
Điều này bắt đầu từ việc cấp mật khẩu cho camera giám sát hoặc đầu ghi mạng: chỉ riêng tại Đức đã có hơn 30.000 camera giám sát trực tuyến sử dụng “admin” hoặc “123456” làm tên đăng nhập và mật khẩu.
Nhiều camera giám sát cũng sử dụng phần mềm lỗi thời không được cập nhật, gây ra lỗ hổng bảo mật. Hầu hết khách hàng không thực hiện cập nhật bởi vì lo ngại rằng camera giám sát sẽ không hoạt động đúng sau cập nhật – điều này có thể xảy ra nếu không sử dụng đúng cách.
Support là rất quan trọng trong trường hợp này! Việc có số điện thoại hoặc địa chỉ email của nhà cung cấp có thể giúp khách hàng được hỗ trợ một cách chuyên nghiệp, không chỉ đơn thuần bán hàng. Điều này thật sự quan trọng.
Tại ESA GmbH GermanProtect, khách hàng của chúng tôi nhận được hỗ trợ không giới hạn và miễn phí cho sản phẩm mà họ mua từ chúng tôi. Điều này là điểm nhận biết của một đối tác Hikvision được chứng nhận. Những nhà cung cấp giá rẻ không đạt chứng chỉ không thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật như vậy do thiếu kiến thức.
Chúng tôi thường nhận được các cuộc gọi nhưng một số khách hàng đã mua sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến không được chứng nhận, thiết bị của họ chỉ có thể được cấu hình bằng tiếng Trung. Đây làm thất vọng họ vì chúng tôi không được phép hỗ trợ không chỉ từ Hikvision mà còn từ các nhà sản xuất khác.
Cập nhật bảo mật thường xuyên được cung cấp bởi các nhà sản xuất dựa trên các cuộc tấn công của hacker và các kịch bản khác. Chỉ khách hàng mua hệ thống an ninh từ nhà cung cấp được chứng nhận mới có thể tiếp cận được các bản cập nhật này.
Mua sai camera hoặc đầu ghi mạng do thiếu tư vấn chuyên môn
Xem thêm : Webvision A18 2K – Camera Hành Trình Chất Lượng Nhất Trên Thị Trường
Danh sách những camera giám sát ngày nay đã trở nên rất đa dạng đến nỗi người không chuyên dễ dàng bị lạc mất trong đó. Điều đáng tiếc là khi đã cài đặt một camera giám sát với công sức lớn và kết quả không như mong đợi.
Đặc biệt, nhà sản xuất Hikvision cung cấp nhiều mẫu camera giám sát IP khác nhau, giúp linh hoạt bao phủ các lĩnh vực ứng dụng của giám sát video.
Chúng tôi, như một cửa hàng chuyên sâu về công nghệ giám sát video, cung cấp cho khách hàng tư vấn chuyên môn từ các chuyên gia, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Ngoài ra, trang web của chúng tôi cũng cung cấp những hướng dẫn chi tiết về các hệ thống an ninh khác nhau và các thành phần của chúng, chẳng hạn như camera giám sát.
Nhưng nói chung, chúng tôi khuyên những người không rõ về chủ đề nên dành một vài phút tư vấn trước khi mua camera giám sát, đầu ghi mạng hoặc bộ giám sát. Ví dụ về bộ giám sát: Những bộ giám sát như vậy thường được bán trên nhiều nền tảng, nhưng thường thì những bộ này không đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng trường hợp cụ thể. Khách hàng sẽ nhận được cùng một camera giám sát cho nhiều ứng dụng và điều kiện ánh sáng.
Ví dụ, giả sử đó là một ngôi nhà có một cổng vào và một vườn sau rộng 50 mét và dài 20 mét, được bao quanh bởi hàng rào. Bộ giám sát chứa bốn camera giám sát và đầu ghi mạng.
Trong trường hợp này, ít nhất ba ứng dụng khác nhau đã được đề cập:
-
Để cổng vào, cần một camera giám sát có khả năng nhìn thấy sâu và nhận dạng người và xe.
-
Trong vườn sau, cần lắp đặt một camera giám sát IP có khả năng chiếu sáng hồng ngoại 50 mét, để có thể nhận dạng được người xâm nhập từ xa 50 mét vào ban đêm và cảnh báo kịp thời.
-
Hai mặt bên còn lại của ngôi nhà tạo thành ứng dụng thứ ba với yêu cầu cụ thể cho camera giám sát.
Đây chỉ là một ví dụ đơn giản về giám sát video, không có gì đặc biệt. Khi bạn cần nhiều ứng dụng như nhận dạng biển số xe hoặc nhận dạng khuôn mặt trên cùng một khu đất, cấu hình yêu cầu cho hệ thống giám sát video sẽ thay đổi thêm.
Kết luận: Sự tư vấn và lập kế hoạch từ những chuyên gia chuyên nghiệp, có kiến thức sâu rộng là không thể thiếu đối với công nghệ an ninh nhạy cảm. Chúng tôi, như một đối tác Hikvision được chứng nhận, sẽ đồng hành cùng bạn trong việc mua, lắp đặt và vận hành sản phẩm an ninh. Khách hàng sẽ nhận được một hệ thống giám sát video hoạt độn và hiệu quả. Cuối cùng, hệ thống giám sát video phải được sử dụng để bảo vệ gia đình và tài sản, không chỉ đơn thuần để đe dọa. Xem xét việc sử dụng bằng chứng từ camera giám sát cho cảnh sát chỉ xảy ra khi có sự cần thiết.
Nguồn: https://dauthukythuatso.vn
Danh mục: Camera
